Zwroty

ZWROTY

Możliwość odstąpienia od umowy przez kupującego: jest możliwość

Ilość dni: 30 dni

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa: kupujący

Adres do zwrotów:

SB HEALTH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Relaksowa 9

05-600 Grójec

Kontakt:

• e-maila: kontakt@helpvit.com

• telefonicznie pod numerem: +48 532 252 228

REKLAMACJA

Suplementy diety HelpVit spełniają standardy jakościowe i bezpieczeństwa, przeszły

wszystkie niezbędne testy.

Jeśli zauważysz problem z suplementem diety, skontaktuj się z nami za pośrednictwem:

• e-maila: kontakt@helpvit.com

• telefonicznie pod numerem: +48 532 252 228

Aby skorzystać z prawa reklamacyjnego możesz wybrać:

– gwarancję (przejdź do zakładki Gwarancja, aby poznać szczegóły)

lub

– rękojmię

Jeżeli zdecydujesz się na rękojmię, możemy najpierw wymienić go na egzemplarz wolny od

wad, jeśli uznamy reklamację. Możesz odstąpić od umowy, w przypadku gdy wada jest

istotna.

Prawo do rękojmi przysługuje kupującym, którzy posiadają status konsumenta. Zaliczają się

do nich również przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, o ile

zakup nie jest związany z charakterem zawodowym prowadzonej firmy.

W formularzu reklamacyjnym powinny się znaleźć:

• Twoje dane: imię, nazwisko i adres

• numer zamówienia

• nazwa produktu – numer oferty

• ilość

• powód

• stan produktu

• Twoje oczekiwania, wybierz jedną z opcji: wymiana towaru na nowy lub odstąpienie

od umowy (zwrot pieniędzy)

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni, a o jej wyniku powiadomimy Cię w formie

mailowej.

Jeśli zostanie uznana za słuszną, wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze, a także

pokryjemy koszty przesyłki.

GWARANCJA

W celu wszczęcia procedury gwarancyjnej proszę o wypełnienie formularza zwrotu i

odesłanie go wraz z produktem na podany w nim adres.

Dajemy dwuletnią gwarancję na sprzedawane przez nas produkty

Na rozpatrzenie Twojej reklamacji mamy 14 dni

Aby złożyć reklamację:

1. Pobierz wzór formularza reklamacyjnego, wydrukuj go, a następnie uzupełnij

wszystkie wymagane pola.

2. Zapakuj reklamowany towar wraz z formularzem reklamacyjnym (koniecznie podaj

dokładną przyczynę reklamacji) i dowodem zakupu.

3. Wyślij reklamowany artykuł do naszego Sklepu.

W formularzu reklamacyjnym powinny się znaleźć:

– Twoje dane: imię, nazwisko i adres

– numer zamówienia

– nazwa produktu – numer oferty

– ilość

– powód zwrotu

– stan produktu

– Twoje oczekiwania reklamacyjne – wybierz jedną z opcji: wymiana towaru na nowy

lub odstąpienie od umowy (zwrot pieniędzy).

Pamiętaj o dobrym zabezpieczeniu reklamowanego produktu, tak aby dotarł do nas

nieuszkodzony.