ZWROTY
Możliwość odstąpienia od umowy przez kupującego: jest możliwość
Ilość dni: 30 dni
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa: kupujący
Adres do zwrotów:
SB HEALTH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Relaksowa 9
05-600 Grójec
Kontakt:
• e-maila: kontakt@helpvit.com
• telefonicznie pod numerem: +48 532 252 228
REKLAMACJA
Suplementy diety HelpVit spełniają standardy jakościowe i bezpieczeństwa, przeszły
wszystkie niezbędne testy.
Jeśli zauważysz problem z suplementem diety, skontaktuj się z nami za pośrednictwem:
• e-maila: kontakt@helpvit.com
• telefonicznie pod numerem: +48 532 252 228
Aby skorzystać z prawa reklamacyjnego możesz wybrać:
– gwarancję (przejdź do zakładki Gwarancja, aby poznać szczegóły)
lub
– rękojmię
Jeżeli zdecydujesz się na rękojmię, możemy najpierw wymienić go na egzemplarz wolny od
wad, jeśli uznamy reklamację. Możesz odstąpić od umowy, w przypadku gdy wada jest
istotna.
Prawo do rękojmi przysługuje kupującym, którzy posiadają status konsumenta. Zaliczają się
do nich również przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, o ile
zakup nie jest związany z charakterem zawodowym prowadzonej firmy.
W formularzu reklamacyjnym powinny się znaleźć:
• Twoje dane: imię, nazwisko i adres
• numer zamówienia
• nazwa produktu – numer oferty
• ilość
• powód
• stan produktu
• Twoje oczekiwania, wybierz jedną z opcji: wymiana towaru na nowy lub odstąpienie
od umowy (zwrot pieniędzy)
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni, a o jej wyniku powiadomimy Cię w formie
mailowej.
Jeśli zostanie uznana za słuszną, wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze, a także
pokryjemy koszty przesyłki.
GWARANCJA
W celu wszczęcia procedury gwarancyjnej proszę o wypełnienie formularza zwrotu i
odesłanie go wraz z produktem na podany w nim adres.
Dajemy dwuletnią gwarancję na sprzedawane przez nas produkty
Na rozpatrzenie Twojej reklamacji mamy 14 dni
Aby złożyć reklamację:
1. Pobierz wzór formularza reklamacyjnego, wydrukuj go, a następnie uzupełnij
wszystkie wymagane pola.
2. Zapakuj reklamowany towar wraz z formularzem reklamacyjnym (koniecznie podaj
dokładną przyczynę reklamacji) i dowodem zakupu.
3. Wyślij reklamowany artykuł do naszego Sklepu.
W formularzu reklamacyjnym powinny się znaleźć:
– Twoje dane: imię, nazwisko i adres
– numer zamówienia
– nazwa produktu – numer oferty
– ilość
– powód zwrotu
– stan produktu
– Twoje oczekiwania reklamacyjne – wybierz jedną z opcji: wymiana towaru na nowy
lub odstąpienie od umowy (zwrot pieniędzy).
Pamiętaj o dobrym zabezpieczeniu reklamowanego produktu, tak aby dotarł do nas
nieuszkodzony.
SB Health Sp. z o.o.
ul. Relaksowa 9
05-600 Grójec
NIP 797-208-08-46
REGON 523258073
KRS 0000994922